Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor aankoopopties

Bij Costa Cheese streven we ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Omdat wij werken met verse producten en snelle levering (vaak dezelfde dag verzending bij bestellingen vóór 9:00), gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Vanwege de aard van onze producten (bederfelijke levensmiddelen) is het herroepingsrecht niet van toepassing op geleverde bestellingen. Dit betekent dat retouren niet mogelijk zijn nadat de bestelling is geleverd.

Indien er sprake is van een probleem met de levering of de kwaliteit van de producten, verzoeken wij je om binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Costa Cheese behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals voorraadproblemen of logistieke beperkingen. In dat geval wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.