Política de cancelación

Política de Cancelación de Pedidos

En Costa Cheese, nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.

Dado que trabajamos con productos frescos y ofrecemos un envío rápido (a menudo el mismo día para pedidos realizados antes de las 9:00), se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

Los pedidos pueden cancelarse sin coste alguno siempre que aún no hayan sido procesados o enviados. Para ello, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, ya no es posible cancelarlo.

Debido a la naturaleza de nuestros productos (bienes perecederos), el derecho de desistimiento no es aplicable a los pedidos entregados. Esto significa que no se aceptan devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado.

Si hay algún problema con la entrega o con la calidad de los productos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Buscaremos juntos una solución adecuada.

Costa Cheese se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de circunstancias imprevistas, como problemas de stock o limitaciones logísticas. En ese caso, se reembolsará el importe total de la compra.